Điều khoản sử dụng
Quy định về tuổi tối thiểu, địa điểm được phép, quyền hạn của tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đi sâu vào chi tiết kỹ thuật về cách xử lý dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của 8fbet – kiểm soát dữ liệu cá nhân trong tay bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trên máy chủ chúng tôiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toánXóa tài khoản và dữ liệu theo yêu cầu
Những thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 8fbet, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhận dạng để xác minh tuổi và vị trí. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn. Dữ liệu hành vi
– bao gồm các phòng trò chơi bạn mở, thời gian phiên đăng nhập và lịch sử đặt cược – giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và điều chỉnh bố cục sảnh cho phù hợp. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba
ngoài nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào thông qua kênh
hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Đặt câu hỏi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ, cần chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp bản báo cáo chi tiết về cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu để được kết nối trực tiếp với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm. Chúng tôi yêu cầu mã PIN bốn chữ số trước khi thảo luận chi tiết về tài khoản.
Email bảo vệ quyền riêng tư
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng – Yêu cầu xem dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc kèm bản tóm tắt hành động đã thực hiện.
Hotline bảo mật
Gọi +84 28 7108 xxxx từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9h–18h giờ Hà Nội. Nhân viên xác minh tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Cuộc gọi được ghi âm để đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Các biện pháp kỹ thuật bảo vệ thông tin của bạn
Mỗi phiên đăng nhập trên 8fbet được mã hóa end-to-end, từ trình duyệt của bạn đến máy chủ ứng dụng. Chúng tôi tách biệt hệ thống thanh toán khỏi cơ sở dữ...
Mã hóa đầu cuối
Chúng tôi áp dụng TLS 1.3 cho mọi kết nối HTTP, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động mỗi ba tháng để duy trì chuẩn bảo mật mới nhất.
Token thanh toán
Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi tạo token dùng một lần liên kết với mã giao dịch của nhà cung cấp. Sau khi hoàn tất, token bị hủy và không thể tái sử dụng. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi.
Phân quyền truy cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên tài khoản, số dư và lịch sử giao dịch tổng quan. Quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân được giới hạn cho bộ phận bảo mật cấp cao với xác thực hai yếu tố bắt buộc và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Sao lưu dữ liệu
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu tài khoản hàng ngày vào hai trung tâm dữ liệu riêng biệt. Bản sao được mã hóa AES-256 và chỉ giải mã khi cần khôi phục sau sự cố. Dữ liệu thanh toán cũ hơn hai năm được xóa tự động.
Phát hiện bất thường
Hệ thống giám sát ghi nhận đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thiết bị lạ hoặc hành vi đặt cược khác thường. Nếu phát hiện dấu hiệu xâm nhập, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi email xác minh trong vòng ba phút để bảo vệ số dư của bạn.
Kiểm toán bên ngoài
Một công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý, mô phỏng tấn công vào hệ thống đăng nhập và cơ sở dữ liệu thanh toán. Báo cáo tóm tắt được đăng tải trên trang Minh bạch của chúng tôi sau mỗi đợt kiểm toán.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang chính sách khác của 8fbet
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản sử dụng và Chính sách cookie mà bạn đã đồng ý khi mở tài khoản. Trong khi Điều khoản sử dụng quy...
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie phiên, cookie phân tích và cookie bên thứ ba chúng tôi sử dụng. Cung cấp hướng dẫn từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.
Chính sách bảo mật (trang này)
Mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, biện pháp bảo vệ kỹ thuật và quyền của bạn khi muốn truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về giới hạn nạp rút, thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phí áp dụng và quy trình xác minh danh tính. Không nói về bảo vệ dữ liệu.
Quy tắc chống gian lận
Giải thích các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, thông đồng đặt cược và lạm dụng khuyến mãi. Liên quan đến giám sát hành vi nhưng không mô tả cách lưu trữ thông tin.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Gợi ý tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Tập trung vào hành động của người dùng hơn là trách nhiệm của nền tảng.
Chính sách khiếu nại
Quy trình gửi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch bị treo hoặc tranh chấp tài khoản. Bao gồm thời hạn phản hồi nhưng không đề cập đến quyền riêng tư dữ liệu.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế mọi lớp bảo vệ – từ mã hóa đăng nhập đến kiểm soát quyền truy cập nhân viên – xung quanh nhu...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng này trong phần Cài đặt bảo mật để nhận mã sáu chữ số qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã có hiệu lực ba phút và chỉ sử dụng được một lần, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị rò rỉ.
Nhật ký hoạt động
Xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập trên trang Lịch sử tài khoản. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả để hủy mọi kết nối đang mở và thay đổi mật khẩu ngay.
Email xác minh giao dịch
Mỗi lần bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi email chứa mã xác nhận bốn chữ số. Nhập mã trong vòng mười phút để hoàn tất lệnh rút. Nếu bạn không khởi tạo giao dịch đó, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Thời gian chờ phiên
Sau mười lăm phút không có hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu. Thiết lập này bảo vệ số dư trong trường hợp bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị dùng chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
Mã hóa địa chỉ email
Khi hiển thị thông tin tài khoản trên màn hình hỗ trợ viên, chúng tôi che bớt địa chỉ email của bạn thành d*@g*.com để ngăn nhân viên ghi nhớ chi tiết đầy đủ. Chỉ bộ phận bảo mật cấp cao mới thấy địa chỉ hoàn chỉnh khi cần xử lý yêu cầu đặc biệt.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email bảo mật hoặc live chat. Chúng tôi đóng tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch tối thiểu để tuân thủ yêu cầu kế toán.
Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử của bạn trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch do nhà cung cấp tạo ra. Token đó được mã hóa và tự hủy sau khi xử lý xong.
Có. Gửi email tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xem dữ liệu, đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi cung cấp bản sao đầy đủ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc dưới dạng PDF được bảo vệ bằng mật khẩu.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay và VNPay – để xử lý giao dịch nạp rút. Không có dữ liệu nào được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho công ty quảng cáo, nhà phân tích bên ngoài hay bất kỳ tổ chức nào khác ngoài những đối tác đó.
Vào phần Thông tin tài khoản trên trang cài đặt, nhập địa chỉ email mới và nhấn Xác nhận. Chúng tôi gửi mã sáu chữ số tới cả địa chỉ cũ và địa chỉ mới. Nhập cả hai mã trong vòng mười phút để hoàn tất việc cập nhật và đảm bảo bạn vẫn kiểm soát cả hai hộp thư.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử đặt cược đầy đủ trong hai năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp. Sau hai năm, dữ liệu cũ được xóa tự động khỏi hệ thống sản xuất và chỉ giữ lại bản tổng hợp tối thiểu theo yêu cầu kế toán.
Tài khoản bị đóng trong vòng bảy ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận yêu cầu. Dữ liệu cá nhân – bao gồm tên, địa chỉ email và số điện thoại – sẽ bị xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch tối thiểu để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về sổ sách kế toán.
Mọi email chính thức từ chúng tôi đều gửi từ domain @8fbet.pro và có chữ ký số DKIM hiển thị trong tiêu đề thư. Kiểm tra địa chỉ người gửi đầy đủ và tìm biểu tượng ổ khóa xanh bên cạnh tên miền nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ. Nếu nghi ngờ, đừng nhấn vào liên kết – đăng nhập trực tiếp vào 8fbet.pro để kiểm tra thông báo.